Захист прав споживачів
Татьяна
Доброго дня, Тетяно!
Вам слід звернутися до магазину із письмовою претензією та стягненням неустойки.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
світлана
Доброго дня, Світлано!
Для надання відповіді на Ваше запитання необхідно ознайомитися із документами.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Любомира
У мене ситуація така
на колишній роботі отримуюси ЗК(зарплатну картку) у Приват мені видали кредитну, з якої кожного місяця знімали по 10 грн. за обсл.( яку не використовувала)
Звільнившись з роботи банк закрив мою ЗК , а кред. активною залишили,
пройшло 6 місяців мені виписали рах. 60грн. які терміново потрібно погасити
Дані кошти оплатила
попператор завірив що картка закрита
Через місяць отримую штраф 510 грн.Іду в банк
Оплачую
Знову пройшов місяць і знову говорять що у мене штраф 510 грн.
Підскажіть будь ласка як бути із ПРИВАТ Банком
Дякую
Доброго дня, Любомиро!
Вам слід звернутися із письмовою скаргою до банку та до Національного банку України.
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Інна
Доброго дня, Інно!
Все залежить від виду товару.
Наприклад, якщо ми говоримо про меблі, то кожний меблевий виріб повинен мати маркування, яке наноситься на приклеєний до виробу паперовий ярлик, виготовлений
друкарським способом. Дозволяється наносити маркування
штемпелюванням, штампуванням, випалюванням.
Маркування передбачає наявність інформації про найменування підприємства-виробника, його місцезнаходження, товарний знак, назву виробу, артикул, дату виготовлення, найменування нормативного документа, вимогам якого повинен відповідати
вітчизняний товар.
На всі вироби, що входять до складу набору (гарнітура) меблів, поряд з ярликом має бути нанесений умовний знак або номер, що вказує на належність виробу до набору (гарнітура).
До упаковки меблів має бути прикріплений зразок личкувальної
тканини. У разі відсутності упаковки або застосування прозорої (поліетиленової) упаковки зразок тканини має бути прикріплений до виробу.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Илья
Доброго дня, Ілля!
Все залежить від того на яких умовах був укладений договір про надання послуг.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Тарас
Куплено "топовий" смартфон Самсунг.
Була проблема із розмовним динаміком - гарантійний ремонт.
Після повернення з ремонту з'явилася проблема із камерою (пляма на всіх знімках) - повернув у сервіс через кілька днів - тиждень ремонтували - заміна модулю камери.
Тепер виникла знову проблема із камерою (значні артефакти ("круги" та нерівномірний колір) за певних умов зйомки).
Також проблема із динаміком: хрипить на більшості мелодій, стандартному будильнику (навіть на незначній гучності) тощо.
Дуже розчарований цим телефоном і необхідністю весь час їздити ремонтувати його.
Чи маю я право вимагати розірвання договору купівлі-продажу та відшкодування вартості покупки у зв'язку із необхідним вже 3-ім ремонтом взагалі і другим, що стосується камери? І що для цього потрібно?
Доброго дня, Тарас!
Ви можете вругулювати ситуацію як в досудовому так і в судовому порядку, шляхом подачі письмової претенції до магазину чи позовної заяви до суду.
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Галина
Доброго дня, Галино!
Відповідь на Ваше запитання знаходиться у ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де зазначено, що під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Ярослав
Замовив в інтернет магазині телефон, оплатив його карточкою МастерКард зразу ж на сайті. На наступний день поїхав в магазин забрати товар, але забув паспорт. Щоб другий раз не їхати вирішив відказатися від покупки і купити товар за готівку. Відмовляючись від товару попросив в них квитанцію або розписку, яка б засвідчила переказ коштів на мою картку, однак вони сказали, що операція ще не була здійснена повністю, а гроші були тільки заморожені на моєму рахунку. Вони сказали, що протягом тижня гроші повернуться на мою карточку. Я поцікавився в банку, через тиждень чи вони дійсно "зависли" замороженими на моєму рахунку, але консультант відповів, що гроші були повністю перераховані на банківський рахунок магазину. Вже пройшло 40 днів, а гроші так і не вернулися.
Підкажіть будь ласка, в який термін повинні повернутися кошти на мою карточку в такому випадку і чи повинен магазин був видати мені підтвердження про відміну оплати.
Наперед дякую, за допомогу.
Доброго дня, Ярославе!
Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою щодо повернення коштів, в якій зазначити про всі операції які були зроблені та коли.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Ольга
Пообіцяла сину (17 років) на День народження планшет. Захворіла і не змогла поїхати з ним до магазину. Та не псувати ж хлопцю свята. Пішов він сам у магазин "АЛЛО", телефонує мені, що є такий планшет і коштує 2789 грн. Але при оформленні покупки виявилося, що за цю ціну продати йому не можуть, можуть продати з купою різних софтів та налаштувань і це буде коштувати 3400 грн. По телефону він мені це повідомив, та я вже погодилась, дуже хотіла зробити сину приємно. Та, як виявилося при друкуванні чека, що кінцева цена чомусь вийшла 3700 грн. Всього на 900 грн. більше чим було заявлено у ціннику на товар. На слідуючий день я з підвищенною темперетурою, пішла таки в цей магазин з метою, щоб віддати цей планшет з усіма їхніми налаштуваннями й отримати назад кошти. Планшетом ми не користувались. Але мені сказали, що за планшет мені гроші повернуть, а от за налаштування вони кошти повернути не зможуть.Як раз ці самі 900 грн. Та якби не ці налаштування я б не відмовлялась від планшету. Надоїли ці афери. Скажіть, будь ласка, чи правомірні дії робітників магазину, якщо ні - то як мені потрібно діяти, щоб позбутися їхніх так званних СОФТІВ? Заздалегідь вдячна!
Доброго дня, Ольго!
Законом заборонено нав"язування споживачу купівлі непотрібних для нього товарів чи послуг.
Однак якщо Ви вже їх придбали, то Вам прийдеться довести, що такі послуги були Вам неправоміно продані, щоб повернути за них кошти.
Про сигнали порушення прав споживача слід звертатися до Держаавної інспекції з питань захисту прав споживачів.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Єлизавета
Доброго дня, Єлизавето!
При наявності істотних недоліків немає рамок звернення із вимогою про повернення коштів та обміні товару.
сторінка Попередня 1 ... 73 74 75 76 77 78 79 80 81 ... 154 Наступна
